Cuando se habla de publicidad online nos viene a la mente FACEBOOK, esta red social se ha convertido en un referente en cuanto a segmentación a la hora de invertir en campañas online.  Y no sólo eso, hay que tener una constancia, dedicación y estrategia para lograr resultados.

¿Estás preparad@ para comenzar a APRENDER?

Las 3 C GANADORAS:

CAPTACIÓN + CONTACTO + CONVERSIÓN

1. ¿Qué es FACEBOOK y para qué sirve?

Facebook es una Red cuya misión es conectar personas. Una red social que puedes usar de forma personal y profesional. A la vez, se pueden intercambiar contenidos de forma sencilla. Con un gran alcance a nivel mundial.

¿Para qué sirve?

Precisamente aprovechando este alcance, las empresas aprovechan su oportunidad  creando su propia Fanpage o Página de Empresa donde proyectan su negocio y crean su propia tribu para posicionar y expandir su marca.

 

2. DIFERENCIA entre PERFIL PERSONAL y FAN PAGE o PÁGINA CORPORATIVA O DE EMPRESA

A día de hoy existen todavía muchas personas que no se aclaran con este tema. Por esto quiero empezar por lo más básico para ir poco a poco profundizando en el tema.

Perfil de Facebook es la parte personal, en la que una persona física se da de alta como individuo. Con sus datos personales, y compartir con amigos, familia, compañeros, etc…

Este perfil puedes administrarlo y así poder usarlo como agenda de eventos, te recuerda cumpleaños de tus amigos, juegos, vídeos y muchas cosas más. Todo lo que publicas lleva tu nombre como persona individual y puedes compartir información con el mundo o sólo con las personas que escojas.

Fanpage o Página de Empresa es la que tiene como objetivo presentar contenidos enfocados a negocios, productos o servicios y compartir con amigos, conocidos, seguidores… pero de una forma profesional y más concreta.

Para ello existen herramientas para hacer más fácil todo ello, en este caso las publicaciones se hacen en nombre de una empresa, no una persona. Puedes programar publicaciones, actualizar los datos de tu empresa, ubicación, horario y por supuesto a través de ellas gestionar campañas de publicidad en Facebook Ads.

 

¿Estoy en Mi Perfil o en Mi Fanpage?

Pues muy sencillo, si en la página principal puedes optar por “Agregar amigos” pues estas en tu perfil personal, pero si por el contrario te aparece el botón “Me Gusta” pues entonces estás en tu Fanpage o Página Profesional.

A continuación dejo INFOGRAFÍA para que las diferencias más notables puedas apreciarlas con claridad.

3. HACEMOS UN TOUR POR LA PLATAFORMA

Todos sabemos que Facebook es la Red Social por excelencia, la número uno con más millones de Usuarios activos a nivel mundial. Por lo tanto es un lugar perfecto para que las empresas puedan poner a trabajar su creatividad con estrategia y obtener grandes beneficios.

Pero… ¿Qué podemos hacer en Facebook?

  • Es un canal abierto de comunicación con tus clientes.
  • Llegarás a muchas personas que podrás atraer e incrementar el tráfico hacia tu sitio web.
  • Posicionar tu producto, servicio o empresa.
  • Fidelización a tus clientes.
  • Captación de potenciales clientes interesados en tu marca.
  • Podrás obtener ese feedback muy importante a la hora de hacer mejoras e innovaciones en tu compañía.

 

Para ello contamos con…
  1. Publicaciones. Puedes publicar tanto en tu Perfil como en tu Fanpage, para ello cuentas para poder hacerlo con imágenes, vídeos, textos, gifts, emoticonos, vídeos en directo, puedes etiquetar amigos, registrar visitas de lugares donde hayas ido, e incluso puedes recaudar dinero para causas benéficas. También cuentas con la opción de hacerlo público o de forma privada para amigos.
  2. Historia. Es una opción que te permite subir imagen, mensaje o vídeo y que tus contactos puedan verlo durante 24 horas para darle más relevancia.
  3. Acontecimientos Importantes. Para compartir y recordar momentos importantes en tu vida, como de trabajo, formación, relaciones, familia, viajes, actividades, … etc.
  4. Fanpages. Cómo antes he mencionado, te permite para conectar y compartir contenidos con tus clientes o fans.
  5. Eventos. Invita a tus amigos o clientes a un evento sobre un tema de tu interés o el de tu empresa.
  6. Grupos. Crea comunidad o tribu con personas que compartan un interés o tema común.
  7. Publicación de Marketplace. Te permite vender productos o servicios a tu comunidad.
  8. A través de Facebook Ads. Puedes publicitar tu negocio, compañía o marca.
  9. Messenger. Mensajes directos con los que puedes fomentar las relaciones con tus amigos, en caso de ser perfil, y con tus clientes o público objetivo, en el caso de Fanpage.

4. CÓMO USAR LOS GRUPOS DE FACEBOOK

Sabemos que esta Red es una fuente de información inagotable, pero no todo nos interesa, ¿cierto?

Pues para eso existen los grupos de Facebook, para poder conectar con personas que comparten intereses, ideas y proyectos. Con esto quiero decir que cuando busco algo concreto en internet, puedo perderme en un océano de fotos de gatitos monos y que no me aportan nada y me hacen perder tiempo.

Es por esto que las personas nos agrupamos en esta herramienta de Facebook para compartir intereses comunes e inquietudes.

Para ello cuentas con la opción de como miembro, hacer comentarios, compartir imágenes, enlaces, encuestas, vídeos, y un largo etc.  En este formato pueden coincidir personas sean o no amigos en el perfil.

➡️UTILIDADES de los GRUPOS DE FACEBOOK

  • Posicionarte como profesional cualificado.
  • Posicionar la marca de tu empresa.
  • Ayudar a los miembros con sus dudas y orientarles para así poder destacar y que te reconozcan como referente.
  • Publican información relevante y aporta valor
  • Conocer mejor tus potenciales clientes o seguidores.
  • Aumentar el alcance de tus publicaciones en tu Fanpage.
  • Aprovechar la información para elaborar una estrategia de Marketing haciendo labores de investigación entre los problemas y dudas de los miembros.
  • Excelente lugar para realizar NETWORKING.
  • Puedes usarlo como lugar de entretenimiento.

Como puedes ver los beneficios de pertenecer a un Grupo de Facebook son muchos, son una herramienta muy interesante a tener en cuenta para tu empresa.

 

➡️Cómo BENEFICIARTE de pertenecer a un

GRUPO DE FACEBOOK

  • Interactúa con los demás usuarios, aportando ideas, resolviendo dudas y sobre todo estar dispuest@ a ayudar.
  • Puedes darte a conocer en estas pequeñas comunidades segmentadas
  • Generar confianza es fácil si vas haciendo un poco todos los días, pasito a pasito.
  • Si tienes un blog y la temática coincide con los intereses del grupo, puedes compartir artículos que puedan ayudar a resolver dudas o dar ideas a otros profesionales del sector.
  • Con los recortes de alcance orgánico realizados por Facebook en las Fanpage, los grupos nos dan una excelente oportunidad de aumentar la exposición y llegar a más personas.
  • La posibilidad de ADMINISTRAR el grupo, quien entra, normas a seguir, temática… Y también la opción de insertar un formulario para realizar un filtro a la hora de admitir nuevos miembros en el grupo.

➡️OPCIONES a tener en cuenta a la hora de CONFIGURAR UN GRUPO DE FACEBOOK

  • Privado. Pues como su nombre indica pues está destinado a uso particular enfocado a un objetivo definido.
  • Visible. Puedes encontrarlo en buscadores por nombre o palabra clave, en el caso que la llevara incluida.
  • Oculto. Está totalmente fuera del alcance de las personas. No sale en las búsquedas de ningún tipo y tan sólo puedes acceder a él por invitación.
  • General. Relacionado con la temática, es el más usado para poder configurar a tu antojo lo que desees.
  • Compra-venta. Pues como su nombre indica, sirve para intercambio de productos o servicios.
  • Videojuegos. Muy interesante para los frikies tener su propia comunidad para organizar torneos y compartir datos de su interés.
  • Empleos. Tienes la oportunidad de crear una comunidad interesante para las personas que buscan un empleo y empleadores que buscan personas.
  • Trabajo. Se puede usar a nivel interno de empresa para comunicarte con tus compañeros de trabajo.
Puedes personalizar…
  • Foto de PORTADA.  Medidas 1640×856 y siempre recomiendo que sea una imagen que invite a unirse relacionadas con la temática del grupo.
  • NOMBRE del grupo. Siempre recomiendo que si es visible le incluyas palabras clave para que sea más fácil de localizar y obtenga mayor número de miembros.
  • PRIVACIDAD. Escoges si ocultas o no el grupo. Si es público o privado. Cómo quieres las publicaciones.
  • ROLES. Aquí escoges los administradores que deseas que lo gestiones, si es uno o varios. Y que atribuciones tendrán cada uno.
  • MIEMBROS. Aquí es cuando empiezas a invitar a personas relacionadas con la temática del grupo. Intereses o aficiones comunes.
  • UBICACIÓN.  Localiza el grupo.
  • WEB. En caso de que la tengas y desees compartir.
  • VISTA DEL GRUPO.  Escoge un color acorde con la marca, temática o tu branding.
  • APROBAR SOLICITUD DE MIEMBROS.  Si es automática o por el contrario deben de aprobarla los administradores.
  • APROBAR CONTENIDOS. En caso de que tengan que ser revisados o no por los administradores.
  • FANPAGES VINCULADAS.  Si están relacionadas con la temática.
  • BOTÓN UNIRSE. A través de éste, puede cualquier persona unirse al grupo de Facebook, sin necesidad de invitación.

 

Puedes buscar grupos de tu interés en el buscador de FACEBOOK por palabra clave, o también, en la parte superior, donde está el ikono de los grupos y allí navegar para encontrar aquellos que sean de tu interés.

¡¡¡IMPORTANTE!!!

Siempre recomiendo a la hora de buscar Grupos de Facebook es hacerlo gradualmente, ten en cuenta que el Spam lo penaliza esta Red bastante crudamente, te bloquea la cuenta y te deja fuera de juego.

En el caso de los amigos sucede igual. Hay que tener mesura a la hora de enviar solicitudes de amistad y también en grupos de Facebook.

Te dejo tres grupos que pueden ser de tu interés:

  1. DESAYUNO EMPRENDE NETWORKING 
  2. EMPRENDEDORAS Y EMPRESARIAS DE ESPAÑA
  3. PYMES GLOBAL
  4. NEGOCIOS DE ESPAÑA

5. NOVEDAD EN LOS GRUPOS DE FACEBOOK

En abril lanzó Messenger Rooms, función parecida a Zoom, vas a poder crear salas de videoconferencias de hasta 50 personas.  Sin límite de tiempo y todas en el mismo momento.

Estas llamadas las tienes disponibles en la pestaña llamada SALA, en los grupos, pero también puedes verlo en noticias y eventos.  Esta Red afirma que en un futuro cercano existirá la posibilidad de iniciar salas desde Instagram Direct, WhatsApp y Portal.

Al recibir la invitación a la Sala o Room, mediante link, podrás unirte a ella “sin necesidad de descargar software alguno”. Si además tienes activada la opción de Messenger podrás usar los efectos tan locos que tiene actualmente Facebook para sus videollamadas.

Próximamente Facebook anuncia nuevas novedades.  Reintegración de la función de Live Whith la cual permite hacer videollamadas entre dos personas.  También permitirá el acceso a los vídeos en vivo aun teniendo conexión deficiente de datos. Van a poder escuchar en modo audio para evitar el consumo excesivo de los mismos.

También en WhatsApp anuncia cambios, y es que se van a poder realizar llamadas y vídeollamadas de hasta ocho personas.

Facebook Dating también se actualiza, permitiendo a los usuarios tener citas virtuales a través de Messenger, en videollamada.

Bueno, parece que…

6. 10 HERRAMIENTAS ÚTILES DE FACEBOOK PARA GESTIONAR TU EMPRESA

Voy a enumerar algunas de las muchas herramientas que dispone esta Red Social para que puedas IMPULSAR tu EMPRESA, todo integrado en la misma plataforma. Tremendamente útiles en cuanto a publicidad y KPI`s.

1. Barometer by Agorapulse

Plataforma de análisis de una Fanpage en relación con otras páginas de similar contenido. Muestra los resultados en naranja de la página que analizamos y en negro la tuya propia. Nos muestra información valiosa acerca de cómo mejorar nuestros resultados en tu Fanpage.

Algunos de los valores que puedes ver son:
  • Alcance de seguidores en publicaciones realizadas
  • Alcance orgánico, viral y CTR de los contenidos
  • Engagement de cada publicación

Puedes acceder a esta herramienta PINCHANDO  AQUÍ.

2. Creator Studio

Es una herramienta de Facebook diseñada para Community Managers o administradores de Fanpages.

Puedes también gestionar cuentas de Instagram.

Entre otras funciones, puedes programar publicaciones en Instagram o información para incrementar los seguidores y tráfico en la red social.

Puedes encontrar funciones de: Biblioteca de contenido, Estadísticas, Bandeja de Entrada, Monetización, Rights Manager, Colección de sonidos… y mucho más.

Puedes acceder a Creator Studio de Facebook PINCHANDO AQUÍ.

 

3. Facebook Insinght

Una herramienta para conocer a tu público objetivo. Las personas conectadas a tu Fanpage y también las personas de Facebook para crear contenidos que puedan captar su atención y así buscar audiencias similares a las actuales.

Con su interfaz intuitiva permite tener acceso inmediato a estadísticas y descargar informes de la Fanpage y publicaciones realizadas.

Podemos obtener información acerca de: Alcance, Usuarios que Interactúan, Personas que están hablando de esto, Difusión, etc.

Nos darán datos valiosos para planificar contenidos a publicar, tales como edades de las personas, tipos de dispositivos móviles, etc.

Evaluar el tipo de contenido que más éxito tiene.

Analizar y monitorear a la competencia.

Puedes acceder a esa herramienta PINCHANDO AQUÍ.

 

4. Audience Insights

Herramienta esencial para trabajar la FanPage con buenos resultados.

Vas a conocer al detalle tus potenciales clientes.

Vas a conocer con ella:

Datos sobre las personas (edad, sexo, formación, aficiones…)

Actividad de los usuarios y tipo de dispositivo que usan.

Alcance de publicaciones.

Establecer y crear audiencia interesada en tu producto o marca.

Crear diferentes tipos de público objetivo con el fin de crear campañas en Facebook Ads.

 

Accede a esta herramienta PINCHANDO AQUÍ.

5. Depurador de Contenido Compartido

En ocasiones me he puesto a compartir artículos de mi blog o incluso publicaciones de la Fanpage y no se ha mostrado ninguna imagen.

Esto suele ocurrir como consecuencia de la caché de Facebook que a veces no puede identificar la imagen del artículo.

Para estas ocasiones Facebook dispone de una herramienta para limpiar el caché.

Se llama “Depurador de Contenido Compartido”, se introduce la URL y se pincha en DEPURAR.

¿Deseas probar? PINCHA AQUÍ.

6. Comprobación del Texto de la Imagen

Muy IMPORTANTE a la hora de hacer anuncios en Facebook. Esta herramienta te va a permitir optimizar las imágenes a la hora de crear campañas en Facebook Ads.

Si el porcentaje de texto en relación con la imagen es demasiado elevado, es posible que el anuncio no llegue a tu público.

Las calificaciones de texto de la imagen, seria:

  • Texto de la Imagen: Aceptar. El anuncio será mostrado con total normalidad.
  • Texto de la Imagen: Nivel Bajo. El alcance del anuncio es ligeramente inferior.
  • Texto de la Imagen: Nivel Medio. Es posible que el alcance del anuncio sea muy inferior.
  • Texto de la Imagen: Nivel Alto. Posiblemente el anuncio no se muestre.

Accede a la herramienta PINCHANDO AQUÍ.

 

 7. Business Manager Administrador de Anuncios de Facebook

 

Forma parte de la herramienta más potente de Facebook para crear y administrar campañas de publicidad.  Te va ayudar a crear efectivas en Facebook Ads.

Existen muchas funcionalidades, entre ellas:
  • Administrar anuncios
  • Configurar cuenta publicitaria
  • Crear audiencias
  • Configurar negocio
  • Administrar eventos
  • Facturación
  • Estadísticas
  • Informes de anuncios
  • Y un largo etc.

 

PINCHA AQUÍ para ver la herramienta

 

Sólo hay que crear y configurar una cuenta en esta plataforma y comenzar a publicitar, crear tus anuncios e informes para controlar el ROI.

8. WORKPLACE de FACEBOOK

Herramienta de comunicación que conecta a todos los miembros de una misma empresa.  Puedes trabajar desde cualquier parte.

Tiene muchas funciones, entre ellas puedes crear Grupos, Salas de Chat y también puedes realizar Video streaming para mejorar la comunicación de la empresa y el trabajo en grupo. Está desarrollado para móviles.

Puedes compartir información y estar conectados para lograr objetivos.

Algunos ejemplos de cómo implementarlo:

  • RR.HH. Atrae, capacita y retiene a los mejores talentos.
  • COMUNICACIONES. Da vida a la cultura de tu empresa.
  • TI. Conecta al personal de forma segura
  • PRIMERA LÍNEA. Promueve la integración del personal que no trabaja en la oficina.
  • PYME. Conexiones fáciles.
  • TRABAJO REMOTO.

Tienes varios planes para comenzar.

Puedes saber más PINCHANDO AQUÍ.

9. OCULUS VR

Compañía estadounidense que desarrolla tecnología de realidad virtual. Es especialista en la creación de productos de software y hardware de realidad virtual.

En 2014 fue adquirida por Mark Zuckerberg, es la empresa con la que Facebook tiene presencia en el mercado como empresa de Realidad Virtual con auriculares y otros dispositivos.

10. AUDIENCE NETWORK

Permite a los anunciantes ampliar las campañas publicitarias de Facebook e Instagram hacia miles de aplicaciones de gran calidad.

Los anunciantes tienen la oportunidad de llegar a más personas relevantes que muchos de los lugares en los que normalmente pasan tiempo.

Las tasas de conversión según un estudio de Facebook, habían sido ocho veces más altas en campañas simultáneas de Facebook, Instagram y Audience Network.

Los anuncios de esta plataforma son los mismos que en Facebook Ads.

 

OBJETIVOS QUE PUEDES OPTAR:
  • Potenciar tu marca (sólo vídeo)
  • Alcance (sólo vídeo)
  • Tráfico
  • Interacción (sólo vídeo)
  • Descargas de aplicaciones
  • Reproducciones de vídeo (sólo vídeo)
  • Conversiones
  • Ventas de catálogo

Cuando alguien hace clic en un anuncio puede suceder lo siguiente:

  • El anuncio abrirá un enlace en nueva ventana del navegador
  • El anuncio pedirá permiso a la persona para instalar una aplicación
  • El anuncio iniciará una aplicación instalada en su móvil

 

Esto es a grueso modo lo que puedes hacer en esa herramienta que Facebook pone a tu disposición para usarla en tu publicidad como una opción más.

7. CONCLUSIONES

Como podrás comprobar Facebook está repleto de herramientas y posibilidades para hacer crecer tu empresa.

Independientemente de todo lo detallado en este artículo, debes escoger muy bien lo que necesitas para lograr tus objetivos en tu proyecto o Pyme.

Porque eso sí, puedes perder tiempo en algo que no te va a reportar ninguna rentabilidad. Es por eso que te aconsejo analizar muy bien.

Por otro lado te brindo mi ayuda para cualquier duda o planteamiento que te pueda surgir, estaré encantada de responderte, también puedes comentar.

Y si te pareció interesante y útil puedes compartir con personas que les pueda servir.

 

 

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